ELos despachos entrega express (Same day) solo aplica para compras antes de las 11 am de lunes a viernes (no considera festivos) solo para región metropolitana, los despachos serán entre las 15:00 y 22:30 hrs.

Considerar que se excluye de esta modalidad las siguientes comunas de RM: Colina, Lampa, Til Til, Pirque, San José de Maipo, Alhué, Curacaví, María Pinto, Melipilla, San Pedro, Buin, Calera de Tango, Paine, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante.

El plazo de entrega en RM: Despacho en 24 hrs hábiles, solo válido para compras realizadas antes de las 11 am., regiones: 3 a 7 días hábiles. En esta modalidad el horario es de lunes a viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs. Los Sabado, domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega.

Las compras serán entregadas por personal autorizado por Imega Ventus SpA al cliente o a la persona que previamente fue autorizada y en el paso correspondiente en el carrito de compra, quien necesariamente debe ser mayor de edad y acreditar sus datos con su cédula de identidad.

Antes de proporcionar sus datos como receptor del pedido verifica el estado del mismo. La firma en la boleta, factura o guía de despacho es señal de recepción conforme del equipo y/o productos entregados.

Durante el BBQ Grill Days el tiempo de despacho será RM: Despacho en 24 hrs hábiles, solo válido para compras realizadas antes de las 11 am., regiones: 3 a 10 días hábiles.

Consideraciones del despacho a domicilio:Para evitar daños en los productos, en casas o departamentos donde el artículo no se puede subir por ascensor o montacargas, el personal a cargo del despacho no está autorizado para subir por las escaleras. Las entregas solo se realizan en plantas a nivel de la calle.

El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otros elementos para levantar los productos a pisos superiores. Además, el personal de transporte no está capacitado para instalar o intervenir los productos.

El servicio de despacho no considera el armado o instalación de productos.

La firma en la boleta, factura o guía de despacho es señal de recepción conforme del equipo y/o productos entregados.

El personal de despacho tiene prohibido recibir propinas, así como también solicitar implementos para realizar el despacho del producto.